Главная страница / Почему обратиться к Примирителю?

Почему обратиться к Примирителю?

Примиритель финансовой системы (далее - Примиритель) специализируется в разрешении споров между клиентами и финансовыми организациями. Примиритель действует независимо и не подотчетен никому. Процесс рассмотрения требований осуществляется быстро, в соответствии с установленными законодательством и внутренними правовыми актами сроками. Обращение к Примирителю является простым и бесплатным способом решения Ваших вопросов, и Вам не потребуется привлекать адвоката или юриста. В случае несогласия с решением Примирителя, у вас сохраняется право обратиться в суд.

НЕЗАВИСИМОСТЬ

Примиритель независим от государственных органов и органов местного самоуправления, должностных лиц, а также от физических и юридических лиц. Эта независимость обеспечивается как функциональными, так и организационно-правовыми гарантиями. Примиритель рассматривает и разрешает требования, руководствуясь только законом, оценивает обстоятельства дела на основе собственных внутренних убеждений. При осуществлении своей деятельности избегает любого воздействия.

БЕЗВОЗМЕЗДНОСТЬ

Примиритель разрешает споры с финансовыми организациями Безвозмездно, то есть с клиента не взимается плата за принятие, рассмотрение и решение претензии Примирителем.

СПРАВЕДЛИВОСТЬ

Примиритель, руководствуясь законодательством РА, правилами деловой этики и делового поведения, правилами делового оборота, учитывая судебную практику и прецедентные решения, осуществляет справедливое рассмотрение дела. Примиритель осуществляет справедливое и беспристрастное рассмотрение требования на основе принципа равноправия сторон, участвующих в деле. Обе стороны имеют равные возможности для представления своих позиций.
Ниже представлены решения Примирителя, доступные для ознакомления, с возможностью поиска по дате и видам финансовых услуг, предоставляемых финансовыми организациями.

БЫСТРЫЙ

Процедура рассмотрения требований в офисе Примирителя простая и быстрая, без лишних трудностей. После получения ответа от финансовой организации процесс рассмотрения требования занимает 24 рабочих дня (в особо сложных случаях срок может быть продлен на 14 рабочих дней). Примиритель стремится разрешить спор путем примирения сторон с целью быстрого завершения дела, нахождения взаимовыгодного решения для сторон и для сохранения существующих отношений между организацией и клиентом.
Более подробную информацию о порядке рассмотрения требований вы можете найти здесь.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Эффективность работы офиса Примирителя обеспечивается быстрой и упрощенной процедурой рассмотрения дел. При рассмотрении требования приоритет отдается достижению примирения сторон.

Статистические данные

5602Количество претензий
5602/ 3643Количество претензий, разрешенных в пользу клиентов
3643/ 3332Требования, удовлетворенные через посредничество
338 млнОбщая сумма компенсации (AMD)

Отзывы

reports

Я хочу выразить благодарность специалистам Офиса Примирителя финансовой системы, которые занимались рассмотрением моего дела. Благодарю за проявленное ответственное отношение и чуткий подход. Отдельную благодарность выражаю Грайру Бадаляну, занимавшемуся моим вопросом, за его профессионализм и внимательность․

reports

Благодарим вас и вашу команду за такой замечательный день! Информация, которую вы предоставили, была действительно важной и ценной. Все было организовано на высшем уровне. Особая благодарность Асмик за то, что она поделилась с нами своим временем и знаниями․

reports

Благодарю вас за поддержку. Выражаю глубокую признательность, особенно Арману, так как именно благодаря ему я получил(а) полагающуюся мне компенсацию․

reports

Я лично обратился в офис Примирителя финансовой системы и остался очень доволен результатом. Изначально в ДТП по ОСАГО меня признали виновной стороной, но после обращения в офис Примирителя, спустя три месяца, справедливость была восстановлена, и меня признали невиновным. Выражаю благодарность Грайру за профессионализм и грамотный подход к делу․

reports

Уважаемые представители офиса Примирителя финансовой системы! Сердечно благодарим вас за организацию интересного и содержательного семинара, проведенного в рамках международной информационной кампании Global Money Week. Мы высоко ценим ваши усилия, направленные на повышение финансовой грамотности. Благодарим за теплый прием и вашу преданность делу.

reports

Спасибо большое за ваше гостеприимство, за такой насыщенный день и очень ценную информацию, которой вы с нами поделились.

reports

Хочу искренне поблагодарить команду Примирителя финансовой системы в лице Армана Дрошакиряна за успешное решение моей проблемы. В процессе работы я встретил исключительно вежливое отношение, быструю обратную связь и высокий профессионализм. Благодарю за справедливый исход дела!

reports

Уважаемый Офис Примирителя финансовой системы! Выражаем искреннюю благодарность за организацию содержательного и познавательного семинара. Спасибо также компетентной и приветливой Шушанне Киракосян. Желаем вам продуктивной работы.

reports

Благодарим Офис Примирителя финансовой системы за интересную и поучительную экскурсию. Ученики нашей школы участвовали с большим интересом, получили новые знания о финансовой системе и своих правах. Подобные инициативы очень важны для финансового образования школьников.

reports

От имени нашей адвокатской фирмы хотим поблагодарить Офис Примирителя финансовой системы, в частности сотрудников Катрин и Диану, за профессиональную и добросовестную работу.

reports

Хочу выразить особую благодарность за вашу добросовестную и ответственную работу. Благодаря вашему усердию вопрос полностью прояснился, за что я снова вам благодарен. Также хочу извиниться за беспокойство и возможные неудобства. Просто в какой-то момент я заволновался и подумал, что меня могли обмануть. Спасибо за ваше внимание и сотрудничество.

reports

Благодарю Офис финансового примирителя, в частности Мариам Айвазян, за проделанную работу. Я в восторге от вашей деятельности. Спасибо, что вы есть!

reports

Уважаемый Примиритель финансовой системы Пируз Саргсян и юрист по рассмотрению требований Грайр Бадалян! Настоящим хочу выразить глубокую благодарность за положительное решение, принятое Офисом благодаря вашим усилиям. Ваш беспристрастный и детальный подход способствовал справедливому и объективному решению проблемы. Высоко ценю вашу профессиональную последовательность, оперативное реагирование и усилия, направленные на защиту прав граждан. Еще раз спасибо за эффективное сотрудничество.

reports

Большое спасибо Розе за чуткое и неравнодушное отношение. Я очень вам признателен.

reports

Выражаю благодарность за эффективную работу и разрешение представленной мною проблемы. Особенно благодарен специалисту Офиса Розе Харатян за человечное отношение и высокий профессионализм.

reports

Большое спасибо сотрудникам Офиса Примирителя финансовой системы Алисе Патваканян и Джульетте Гарабагцян.

reports

Благодарю Офис Примирителя финансовой системы за эффективную работу. Это надежная структура, где интересы гражданина защищаются на деле.

reports

Выражаю огромную благодарность сотрудникам Офиса под руководством Главного примирителя финансовой системы Вазгена Мнацаканяна - Евгении, Хорену, Агарону и Виктории, которые, сменяя друг друга и не жалея сил, довели мое дело, длившееся около полутора лет, до победного конца. У меня уже не было надежды, но благодаря профессиональной, последовательной и самоотверженной работе Офиса мои деньги были возвращены в полном объеме. Премного благодарен. Хотелось бы, чтобы в нашей стране было больше таких структур, которые выполняют свою работу на высоком уровне и оказывают реальную поддержку гражданам.

reports

Спасибо за рассмотрение заявления моей родственницы А. А. и профессиональное ведение процесса. Сотрудники Офиса Евгения, Виктория, Хорен, Мовсес и Агарон под руководством Главного примирителя финансовой системы Вазгена Мнацаканяна, передавая дело друг другу, терпеливо довели его до победы и восстановили справедливость. Считаю деятельность такого независимого института крайне важной в деле восстановления нарушенных прав граждан.

reports

Очень хорошая и полезная структура, в которой работают специалисты высокого класса.

reports

Я хочу выразить огромную благодарность вашим сотрудникам Тарону и Тируи. Если бы во всех подобных структурах работали такие же приветливые, грамотные и вежливые специалисты! Я в восторге от их стиля работы. Моя оценка -10 из 10+

reports

Отличная структура, где по любому вопросу могут предоставить надлежащую информацию и консультацию. Спасибо!

reports

Прекрасное обслуживание. Здесь можно получить помощь в тех случаях, когда проблемы с финансовыми учреждениями нанесли вам ущерб.

reports

Я связался с этой организацией, и моя проблема была решена очень быстро. Я очень доволен персоналом, который сработал оперативно; они заслуживают оценки A+.

Уточни, можешь ли обратиться к Примирителю

Обращено ли Ваше требование против финансовой организации (банк, кредитная организация, страховая компания и т.д.)? *

1 / 4

Oбратиться к Примирителю

Заполнить