Защита от финансового мошенничества
Полезная информация
Инструмент Stop: ограничьте доступ к рискованным онлайн-услугам
Инструмент Stop, внедрённый в банках с 1 июля 2026 года, позволяет по вашему выбору временно ограничить дистанционное использование отдельных услуг. После активации ограничения никто, включая вас, не сможет пользоваться этими услугами онлайн, пока ограничение не будет снято в установленном банком порядке.
С помощью инструмента Stop можно ограничить онлайн-доступ к следующим операциям
Получение кредита
Закрытие вклада
Переводы и платежи
Снятие наличных без карты
Открытие новой карты
Открытие нового счёта
Как активировать: через онлайн-платформу банка, по телефону или в отделении — в зависимости от доступных в вашем банке способов.
Что останется доступным: вы по-прежнему сможете просматривать остатки по счетам, вкладам и кредитам, а ограниченными услугами можно будет пользоваться в отделении банка.
Важно: Stop — инструмент безопасности, а не способ получения компенсации. Активируйте его только для тех услуг, онлайн-доступ к которым вы действительно хотите ограничить.
Полный список услуг и доступных функций можно найти в мобильном приложении вашего банка или на других онлайн-платформах.
Что делать и к кому обратиться
Вы столкнулись с мошенничеством или подозрительной активностью
Прежде всего прекратите общение и не передавайте новые данные или деньги. Если вы уже сообщили данные карты, SMS/OTP-код или совершили перевод, действуйте незамедлительно.
- 1
Прекратите общение
Не отвечайте, не открывайте новые ссылки и не сообщайте дополнительные данные.
- 2
Свяжитесь со своим банком
Если вы перевели деньги или сообщили банковские данные, немедленно позвоните в банк по официальному номеру и при необходимости заблокируйте карту или счёт.
Посмотреть контактные номера банков
- 3
Обратитесь в полицию
Если вы подозреваете мошенничество или преступление, обратитесь в полицию или соответствующий правоохранительный орган.
- 4
Сохраните доказательства
Не удаляйте сообщения, ссылки, номера телефонов, данные переводов и снимки экрана.
Помните: банк, государственный орган или сотрудник правоохранительных органов никогда не попросит сообщить PIN, CVV/CVC, SMS/OTP-код или перевести деньги на «безопасный счёт» для решения проблемы.
Виды мошенничества
Виды мошенничества пока не добавлены.
Руководство по быстрым действиям
Что делать, если...
Если вы потеряли карту
Заблокируйте карту в мобильном приложении банка или немедленно позвоните на круглосуточную линию вашего банка.
Если с карты пропали деньги
Немедленно свяжитесь с банком по круглосуточному номеру, заблокируйте карту и обратитесь в правоохранительные органы.
Если вы потеряли телефон
Свяжитесь с мобильным оператором, чтобы заблокировать SIM-карту, а также с банком, чтобы заблокировать банковскую карту или приложение.
Строго конфиденциально
Какие данные ни при каких обстоятельствах нельзя сообщать другим
Финансовые организации и государственные органы НИКОГДА не запросят следующие конфиденциальные данные.
Данные карты
Никому не сообщайте данные карты, срок её действия и трёхзначный код CVV/CVC на обратной стороне.
Никому не сообщать
ПИН-код карты
Не храните ПИН-код в кошельке или телефоне, не сообщайте его другим и не вводите на сайтах интернет-магазинов.
Хранить в строгой тайне
Одноразовый пароль
НИКОГДА не сообщайте одноразовый пароль безопасности, полученный по SMS для оплаты онлайн или входа в аккаунт.
Не сообщать даже банку
Личные данные
Никогда не сообщайте незнакомым людям паспортные данные и не публикуйте фотографии паспорта в социальных сетях.
Не отправлять в мессенджерах
При использовании банкомата
Перед тем как вставить карту, внимательно осмотрите банкомат. Ни в коем случае не пользуйтесь банкоматом, если к картоприёмнику, клавиатуре или окну выдачи наличных прикреплены дополнительные устройства, провода, клейкая лента и тому подобное.
Тревожные сигналы
Как распознать возможное мошенничество
Вас торопят
Требуют немедленно принять решение или перевести деньги.
Просят конфиденциальные данные
ПИН-код, CVV/CVC, код OTP/SMS, пароль или полные данные карты.
Присылают подозрительную ссылку
Ссылка может вести на поддельный сайт, имитирующий страницу банка или другой организации.
Вас запугивают
Говорят, что счёт заблокируют или деньги пропадут, если вы не начнёте действовать сейчас.
Обещают гарантированный доход
Особенно при инвестициях: высокий доход без риска.
Предлагают удалённый доступ
Просят установить приложение или разрешить управлять вашим устройством.
Контактные телефоны банков Армении
При подозрении на мошенничество или подозрительную операцию свяжитесь со своим банком. Ниже представлены все 17 банков из текущего списка Центрального банка Армении.
- +374 10 31-88-88
Акба Банк
Контактный телефон
- +374 10 56-11-11
Америабанк
Контактный телефон
- +374 10 59-20-19
АМИО Банк
Контактный телефон
- +374 10 59-33-33
IDBank
Контактный телефон
- +374 10 59-23-23
АраратБанк
Контактный телефон
- +374 10 52-85-13
Ардшинбанк
Контактный телефон
- +374 60 75-70-00
Армсвисбанк
Контактный телефон
- +374 12 77-77-71
Арцахбанк
Контактный телефон
- +374 60 61-61-00
Библос Банк Армения
Контактный телефон
- +374 10 60-55-55
Эвокабанк
Контактный телефон
- +374 10 51-05-10
Инекобанк
Контактный телефон
- +374 10 51-12-00
Конверс Банк
Контактный телефон
- +374 60 38-88-88
Банк Меллат
Контактный телефон
- +374 10 51-09-10
Армэкономбанк
Контактный телефон
- +374 10 59-55-55
Юнибанк
Контактный телефон
- +374 10 51-37-49
Банк ВТБ Армения
Контактный телефон
- +374 10 51-00-00
Фаст Банк
Контактный телефон
Реальные истории
Реальные случаи из опыта реальных людей
Опыт реальных людей может помочь распознать мошенничество и избежать подобных ситуаций.
Истории пока не опубликованы.
Интерактивный тест
Проверьте свою бдительность: 10 непростых ситуаций
Пройдите этот тест, чтобы узнать, насколько хорошо вы распознаёте современные финансовые ловушки.
Ситуация 1 / 10
Баллы: 0
