Вы можете обратиться к Примирителю финансовой системы с требованиями, связанными с вкладами и банковскими счетами.

На этой странице представлены основные виды требований о вкладах и банковских счетах, предъявляемых Примирителю и необходимые шаги для обращения к Примирителю.

Ниже Вы можете ознакомиться с основными видами рассмотренных Примирителем споров по поводу вкладов и банковских счетов. Например, когда Банк

• не начислил проценты на сумму вклада в размере, определенном договором.
• необоснованно расторг договор срочного вклада.
• без согласия клиента направил денежные средства на погашение обязательств.
• изменил определенные договором условия (процентная ставка, плата за обслуживание счета и т.п.) без уведомления в установленном порядке.

Этот список не является исчерпывающим и Вы можете обратиться к Примирителю и по другим вопросам, связанным с вкладами и банковскими счетами.

Что делать, если у вас есть жалоба против Банка?

Ваши действия

Представьте жалобу-требование финансовой организации

Прежде чем обратиться к Примирителю финансовой системы, необходимо представить жалобу-требование финансовой организации

Представить жалобу-требование

Дождитесь ответа финансовой организации

Максимальный срок ожидания составляет 10 рабочих дней, за исключением случаев, когда требования направлены против Кредитного бюро – в таких случаях срок увеличивается до 15 рабочих дней.

Важно знать

Обратитесь к Примирителю финансовой системы

Если Вы не удовлетворены ответом финансовой организации, то можете представить Ваше требование Примирителю финансовой системы.

Представить требование