Вы можете обратиться к Примирителю финансовой системы с требованиями о кредитной истории.

На этой странице представлены основные виды требований о кредитной истории, предъявляемых Примирителю и необходимые шаги для обращения к Примирителю.

 

Ниже Вы можете ознакомиться с основными видами рассмотренных Примирителем споров по поводу кредитной истории. Например, когда Организация (банк, кредитная организация, ломбард, крединое бюро) 

• 1. Отразила неверные, несоотвествующие действительности данные в кредитной истории клиента.
• 2. Без согласия клиента осуществляла запросы о кредитной истории, что негативно сказалось на информации о кредитоспособности клиента.
• 3. Не предоставила надлежащим образом поручителю информацию об обязательстве по кредиту (например, днем ранее не уведомила поручителя о наличии обязательства).

Этот список не является исчерпывающим и Вы можете обратиться к Примирителю и по другим вопросам, связанным с кредитной историей. 

Что делать, если у вас есть жалоба против Организации (банк, кредитная организация, ломбард, крединое бюро) ?

Ваши действия

Представьте жалобу-требование финансовой организации

Прежде чем обратиться к Примирителю финансовой системы, необходимо представить жалобу-требование финансовой организации

Представить жалобу-требование

Дождитесь ответа финансовой организации

Максимальный срок ожидания составляет 10 рабочих дней, за исключением случаев, когда требования направлены против Кредитного бюро – в таких случаях срок увеличивается до 15 рабочих дней.

Важно знать

Обратитесь к Примирителю финансовой системы

Если Вы не удовлетворены ответом финансовой организации, то можете представить Ваше требование Примирителю финансовой системы.

Представить требование